近日,南寧一位女性在某婚介機構支付3萬元高額服務費尋求婚戀匹配服務,最終卻因服務內容與合同承諾嚴重不符,與婚介公司產生激烈矛盾并公開投訴。事件引發社會對婚介行業服務規范性的廣泛關注。
據了解,該女子在簽約前被婚介顧問承諾將匹配“高素質、經濟條件優越”的相親對象,并保證一年內完成婚姻介紹。然而實際服務過程中,她發現婚介提供的男士信息與描述存在明顯偏差:部分相親對象職業信息不實、收入虛報,甚至有人疑似婚介安排的“婚托”。更令她不滿的是,婚介安排的見面次數遠低于合同約定,且對接顧問頻繁更換,服務體驗支離破碎。
當女子要求終止服務并退款時,婚介公司以“已提供部分服務”為由拒絕全額退款,僅同意退還30%費用。雙方協商無果后,該女子已向市場監管部門投訴,并計劃通過法律途徑維權。
業內人士透露,部分婚介機構通過夸大宣傳吸引客戶,實際服務卻難以達標。常見的消費陷阱包括:虛構優質會員資源、使用模糊合同條款、設置嚴苛的退款條件等。南寧市消協工作人員提醒,選擇婚戀服務時應做到“三查”:查機構資質、查合同明細、查投訴記錄,同時注意保留宣傳材料、聊天記錄等證據。
目前南寧市市場監管部門已介入調查,此事也促使當地婚介行業展開自查自糾。專家建議,消費者在購買高額婚戀服務前,可要求機構提供成功案例的核實渠道,并對服務細節進行明確約定,以避免陷入“高價低質”的服務陷阱。
如若轉載,請注明出處:http://www.w2029.cn/product/212.html
更新時間:2026-04-08 04:40:55